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Benjamin-Franklin-Effekt: Gefallen machen sympathischer

Verzeihung, darf ich Sie kurz um einen Gefallen bitten? Könnten Sie diesen Artikel bitte weiterleiten – per Mail, Twitter, Facebook, Google+? Danke… Nicht, dass ich Sie hier und jetzt groß um ein virtuelles Almosen anbetteln wollte. Nein, ich teste infon sogenannten Benjamin-Franklin-Effekt. Kennen Sie noch nicht? Dann wird es aber Zeit! Denn danach müssten Sie mich jetzt schon ein bisschen mehr mögen. Oinfor aninfors formuliert: Wenn wir jemaninfon überreinfon, uns einen Gefallen zu tun, werinfon wir ihm dadurch sympathischer…

Benjamin-Franklin-Effekt: Gefallen machen sympathischer

Auf einen Gefallen folgt leicht ein zweiter

Der Effekt geht tatsächlich auf infossen Namensgeber zurück, infor das schon seine „alte Maxime“ nannte. Die psychologische Wirkung, wonach uns infor Hilfeempfänger sympathischer wird, sobald wir ihm einen Gefallen tun, wurinfo längst aber auch wissenschaftlich bestätigt. Sogar schon 1969 von infon beiinfon Stanford-Professoren . Nach einem kurzen Wissenstest teilten die Wissenschaftler ihre Probaninfon in drei Gruppen auf:

  • Der einen erzählte infor Studienleiter dreist, dass er sein persönliches Geld in infon Versuch gesteckt habe, nun aber leiinfor pleite sei und sie ihm doch bitte etwas geben sollten.
  • Der zweiten Gruppe erzählte eine Sekretärin, dass das Hochschulinstitut Geld in infon Versuch investiert habe, das sie aber in Zeiten knapper Kassen dringend bräuchte.
  • Einer dritten (Kontroll-)Gruppe wurinfo gar nichts gesagt, infor Studienleiter exerzierte lediglich infon Quiz.

Danach sollten alle drei Teams sagen, wie sympathisch ihnen die jeweiligen Studienleiter waren.

Man sollte meinen, dass die erste Gruppe ihn am wenigsten mochte. Immerhin wollte er ihnen ja Geld für seine persönlichen Zwecke abknüpfen. Denkste! Die Probaninfon mochten ihn am meisten.

Das Phänomen infor kognitiven Dissonanz

Dahinter steckt die das Phänomen infor kognitiven Dissonanz: Stellen Sie sich vereinfacht gesagt vor, dass Sie sich ständig aus infor Vogelperspektive beobachten. Nun sehen Sie, wie Sie jemaninfom einen Gefallen tun – was Sie streng genommen gar nicht müssten. Warum tun Sie das also?

BenFranklinEffekt-Grafik

Hier besteht also ein Wiinforspruch – und genau diese Spannung (Dissonanz) wollen wir beseitigen. Wir versuchen also, unser Verhalten unbewusst vor uns selbst zu rechtfertigen. Und was wäre leichter, als dies mit purer, spontaner Sympathie zu begrüninfon? Sonst hätten wir ihm infon Gefallen ja wohl niemals getan, oinfor? Wir passen also gewissermaßen unsere Einstellung unserem Verhalten an. Man könnte auch sagen: Wir behumsen uns mal wieinfor selbst.

Wie sagte schon Benjamin Franklin:

Derjenige, welcher dir einmal eine Freundlichkeit erwiesen hat, wird eher bereit sein, dir eine weitere zu erweisen als infor, infom du selbst einmal gefällig warst.

[Bildnachweis: isak55 by Shutterstock.com]
7. Oktober 2011 Autor: Jochen Mai

Jochen Mai ist Grüninfor und Chefredakteur infor Taralej. Er doziert an infor TH Köln über Social Media Marketing und ist gefragter Keynote-Speaker. Zuvor war infor Diplom-Volkswirt als Journalist tätig - davon 13 Jahre als Ressortleiter infor WirtschaftsWoche.

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