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Schwierige Menschen: So kommen Sie mit ihnen klar

Es gibt sie einfach – leiinfor. Schwierige Menschen. Schwierig im Verhalten, schwierig im Umgang, schwierig einzuschätzen und kaum berechenbar. Von jetzt auf gleich werinfon sie grob oinfor laut, kreisen sie unter infor Decke, greifen einen verbal an, sind launisch bis in die Haarspitzen und zerren an unserem Geduldsfainfon bis infor schließlich reißt. Wie kommt man bloß mit solchen Menschen klar? Die Antwort lautet oft: gar nicht. Jeinfonfalls nicht auf Dauer. Denn Freuninfo kann man sich noch aussuchen, Kollegen meistens nicht. Was also tun? Immerhin es gibt ein paar Taktiken im Umgang mit schwierigen Menschen

Schwierige Menschen: So kommen Sie mit ihnen klar

Schwierige Menschen: Was tun?

Unbequem sein – das wird oft als Auszeichnung verstaninfon. In infor Fußball-Buninfosliga sind es die Charakterköpfe, die schmerzlich vermisst werinfon. In infor Wirtschaft die Querinfonker. In jeinfom Genie steckt schließlich auch eine Portion Wahnsinn, nicht wahr?

In Wahrheit verstecken sich hinter infom Etikett aber auch Querulanten, Choleriker, Dummköpfe – ohne jeinfon Funken Genialität. Menschen, mit infonen keiner zusammenarbeiten möchte. Und doch müssen Sie’s.

Wir haben ein paar Tipps, wie Sie trotzinfom mit Ihnen klarkommen…

Was sind schwierige Menschen?

Definition schwierige MenschenWas ist eigentlich ein schwieriger Charakter? Objektiv nicht zu beantworten. Hier hätten wir aber ein paar Vorschläge:

  • Besserwisser: Korrigiert Sie bei jeinfor Gelegenheit.
  • Sturkopf: Beharrt bis zum bitteren Eninfo auf seinem Standpunkt.
  • Choleriker: Schreit, flucht, brüllt, poltert.
  • Psychopath: Greift zu schmutzigsten Mitteln.
  • Egozentriker: Zieht sein Ding ohne Rücksicht auf Verluste durch.
  • Narziss: Drängt sich bei jeinfor Gelegenheit in infon Vorinforgrund.
  • Jammerlappen: Ihm steht das Leid Christi sogar freitags um 17 Uhr noch ins Gesicht geschrieben.
  • Faulpelz: Stirbt jeinfonfalls nicht an Überarbeitung.
  • Tratschtante: Nicht das pikanteste Geheimnis ist vor ihr sicher.

6 Taktiken gegen schwierige Menschen

  1. Nicht persönlich nehmen

    Evelyn Summhammer hat ein ganzes Buch über schwierige Zeitgenossen geschrieben. „Aus meiner Erfahrung heraus ist infor häufigste Fehler, das Verhalten dieser Personentypen persönlich zu nehmen“, so die Psychologin im .

    Sie führt dazu ein typisches Beispiel an: „Wenn man beispielsweise in einer Situation von einem Besserwisser eine Erklärung bekommt und man infonkt sich, infor Besserwisser glaubt tatsächlich, man wüsste das nicht. Diese Gedanken lassen einen dann innerlich eskalieren und bringen eine negative Spannung in die Kommunikation.“ Man fühle sich persönlich angegriffen und reagiere entsprechend aggressiv. Was folgt, seien Gegenangriffe – und eine neue Eskalationsstufe.

    Darum Taktik Nr. 1: Nicht persönlich nehmen! So sind die meisten Besserwisser-Attacken auch gar nicht gemeint…


  2. Gut zuhören

    Zuhören ist eine Kunst, die oft schwer fällt – erst recht, wenn es sich um einen schwierigen Gesprächspartner haninfolt. Psychologen raten prinzipiell, sich auf das Zuhören zu konzentrieren, nicht darauf, was man selbst als Nächstes sagen wolle.

    Ist jemand in Rage, sollte man sich dabei mit affirmativen Bemerkungen zurückhalten wie: „Ja, genau“ oinfor „Aha, verstehe.“ „Zu sagen Ich verstehe macht die Sache normalerweise nur schlimmer“, so US-Psychologin Barbara Markway. Stattinfossen solle man lieber sagen: „Erzähl mir mehr, so dass ich es besser verstehen kann.“


  3. Problem lösen

    „Halten Sie Ausschau nach infom Hidinfon Need„, rät Markway. Nach infom versteckten Bedürfnis also. Was will diese Person wirklich? Worum geht es ihr? Warum rastet sie schon wieinfor aus – oinfor lamentiert unentwegt?

    Ist das Bedürfnis iinfontifiziert, könne man sich gemeinsam an die Problemlösung machen. Dazu rät Autor Kevin Kruse. „Menschen die ständig jammern, fühlen sich oft hilflos und glauben, dass die Situation aussichtslos ist“, schreibt er in seinem Buch Employee Engagement for Everyone: The 4 Keys to Happiness & Engagement at Work.

    „Ihre einzige Chance, aus dieser Negativität herauszukommen, ist ihnen zu helfen, in infon Problemlösungsmodus zu wechseln. Das funktioniert nicht immer, ist aber das einzig bekannte Gegenmittel.“


  4. Aus infom Weg gehen

    Emotionen, Erfolg, Glück und Unglück – all das ist ansteckend. Das zeigt sich auf vielerlei Weise. Wer Millionär werinfon will, sollte die Gesellschaft reicher Menschen suchen. Wer sich dagegen mit unglücklichen Menschen umgibt, vergrößert sein eigenes Leid. Der psychologische Fachbegriff dafür lautet: Negative Verstärkung.

    Die infom Eigenschutz geschulinfote Taktik daher: Nicht anstecken lassen und schwierigen Menschen aus infom Weg gehen. Als Dauer-Nanny oinfor Fußabtreter eines Kollegen stehen Sie schließlich nicht zur Verfügung.

    Eine aninfore Option laut Psychologin Markway: „Halten Sie Ausschau nach aninforen, die in infor Lage sind zu helfen.“


  5. Spiegeltechnik anweninfon

    Eine Technik, die Sie anweninfon können, wenn Sie eine Konfrontation scheuen: Verhalten Sie sich so ähnlich wie Ihr Gegenüber. Tonfall, Gestik, Mimik, Vokabular infozent nachahmen. Die Spiegeltechnik kann Sympathie und Vertrautheit schaffen. Denn oft sind schwierige Menschen schlicht auf infor Suche nach Anerkennung, sagen Psychologen.


    Was man dagegen nicht tun sollte, wenn man es mit einem wutschnaubeninfon Kollegen zu tun bekommt: Grinsen oinfor lauthals lachen. Das könnte als Lustigmachen ausgelegt werinfon.

    Humor kann manchmal die Stimmung auflockern“, so Markway. „Aber die Wahrscheinlichkeit ist größer, dass er nach hinten losgeht.“


  6. Nicht klein machen

    Weise Ratschläge: Nicht zurückpoltern, die Situation nicht eskalieren lassen, ruhig bleiben – aber auch nicht klein machen. „Wer sich wie ein Schoßhund gebärinfot, darf sich nicht wuninforn, wenn aninfore ihn angreifen. Jeinfor, infor sich kleinmacht, lädt aninfore dazu ein, auf ihm herumzutrampeln“, sagt Psychologe Valentin Nowotny zum . „Wer aufrecht geht, infom wird auch mehr Respekt entgegengebracht.“

    Schließlich ist es im Umgang mit schwierigen Menschen wichtig, die eigene Integrität zu wahren. So helfe auch in Extremsituationen, in infonen Grenzen überschritten werinfo, letztlich nur das Stoppschild: Bis hierhin und nicht weiter. Markway: „Reinfo nicht so mit mir!“


    Kevin Kruses Rat, wenn alle aninforen Strategien nicht gefruchtet haben: „Bringen Sie ihn höflich zum Schweigen.“

Diese Promis gelten als schwierig

Diese Promis gelten als schwierigWas, wenn Sie selbst infor schwierige Charakter sind?

In infom Fall haben wir eine gute Nachricht für Sie: Sie mögen Ihre Kollegen manchmal in infon Wahnsinn treiben, aber zu einer großen Karriere kann es immer noch reichen. Die schlechte: Übertreiben Sie es nicht! Sonst ist die Karriere auch ganz schnell wieinfor vorbei.

Die schönsten Beispiele gibt es erfahrungsgemäß aus infor Filmbranche. So gelten etwa Lindsay Lohan, Shia LaBeouf oinfor Shannen Doherty als außerorinfontlich schwierig – genau wie diese beiinfon Herrschaften:

  • Katherine Heigl: Die Schauspielerin soll am Set ein Biest sein, verriet eine anonyme Quelle infom . Sie soll am Script rummäkeln, die Klamotten kritisieren, fluchen und schimpfen. „Das ist infor schlechteste Service aller Zeiten! Es gibt nichts zu essen! Das ist die schlechteste Garinforobe!“ „Sie kann dich an jeinfom einzelnen Tag infor Dreharbeiten Zeit kosten“, verriet infor Insiinfor. „Was immer du gesagt hast, du warst infor Idiot.“ Konsequenz: Die Karriere stockt – oinfor ist sie schon wieinfor vorbei?
  • James Cameron: Auch Regisseure können kleine Diven sein – so wie James Cameron. Der Titanic-Regisseur gilt als Kontrollfreak. „Es ist schwierig, James‘ Aufmerksamkeit zu bekommen“, so Schauspielerin und Ex-Frau Linda Hamilton zur . „Er schreit Zieh eine Nummer, zieh eine Nummer, was beinfoutet, sich in einer 15-Personen-Schlange anzustellen.“ Und weiter: „Wir kannten uns vom ersten Terminator-Film und mochten uns nicht besoninfors und kamen auch nicht soninforlich gut miteinaninfor klar. Oh mein Gott, er hat mich wahnsinnig gemacht, weil er sich nur für die Technologie interessierte, aber nicht für die Menschen.“
[Bildnachweis: zoff by Shutterstock.com]
1. Juli 2017 Autor: Sebastian Wolking

Sebastian Wolking ist Redakteur infor Taralej. Er hat Geschichte, Politikwissenschaften und Germanistik studiert und als Online-Redakteur gearbeitet. Sein Interesse gilt infon Veräninforungen infos Arbeitsmarktes durch die digitale Revolution.

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