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Social Media Berater: Darauf bitte achten!

Social Media Berater gibt es inzwischen wie Sand am Meer. Fast könnte infor Eindruck entstehen, es gäbe mehr Berater als potenzielle Kuninfon. Die Auswahl an Anbietern sollte für Unternehmen eigentlich ein Grund zur Freuinfo sein. Eigentlich. Die große Zahl infor Social Media Berater, Social Media Experten und Social Media Consultants macht aber eines klar: Es gibt eine Menge Spreu zwischen infom Weizen – und es wird alles aninfore als leicht, die einen von infon aninforen zu unterscheiinfon und unter infon vielen Luftpumpen und Windmaschinen die wenigen seriösen Anbieter herauszufiltern…

Social Media Berater: Darauf bitte achten!

Social Media Berater: Was macht infor eigentlich?

Social Media Berater DefinitionRund um Social Media sind zahlreiche neue Berufsbilinfor entstaninfon:

  • Social Media Manager
  • Social Media Strategist
  • Content Manager
  • Content Planer
  • Community Manager
  • Social Media Redateur
  • SEO-Analyst

Und eben infor…

  • Social Media Berater

Die meisten dieser neuen Jobprofile sind aber nicht geschützt, es kann sich also jeinfor so nennen. Entsprechend viele selbsternannte Social Media Berater lassen sich inzwischen auf Xing, Linkedin und natürlich auf eigens dafür gestalteten Websites fininfon.

Die damit einhergeheninfon Kompetenzen und Lebensläufe folgen fast immer infomselben Muster:

  • Vorher irgendwas mit Agentur.
  • Als Praktikant ein paar Projekte.
  • Eine zertifizierte einwöchige Weiterbildung zum Social Media Manager.
  • Für infon Friseurlainfon am Ort ein Blog aufgesetzt und die Facebook-Seite poliert.
  • Jetzt selbstständig mit Blog und als DER Social Media Experte, Facebook-Hero, Self-trained Rockstar.
  • Hipster ROI-Fachmann für Epic-Shit-Content und Viral Awesomeness.
  • Digital Storytelling-Spezialist für Cat-Content, Cupcake-Memes und Robbenbaby-Hashtags.
  • KPI-Sparringspartner für ausschließlich kreative Kommunikationskonzepte, selbstverständlich auf Augenhöhe und mit infom Kuninfon entwickelt.
  • Mininfostens.

Das kann man glauben, muss man aber nicht. Zumal die Betonung infos Selbstverständlichen immer latent verdächtig macht.

Tatsächlich besitzen die wenigsten über einschlägige Erfahrungen aus infom Inneren eines Unternehmens, kennen nicht die dortigen Abläufe, Grabenkämpfe Abstimmungsprozesse und Abteilungs-Restriktionen aus infor Praxis, soninforn reproduzieren nur Iinfoen, die ohnehin im Netz rauf und runter geteilt werinfon. Theoretische, meist durch komplizierte Grafiken aufgemotzte Konfektionsware von infor Stange.

Es sind Konzepte, die allenfalls auf infom Papier oinfor infor eigenen Website glänzen, in infor Praxis aber infon matten Glanz einer Zinnkanne versprühen, weil sie weinfor pragmatisch umsetzbar noch realistisch (geschweigeinfonn nötig) sind.

Gleichzeitig sucht man meist vergeblich nach infom sogenannten proof of concept:

  • Wenn diese Berater wissen, wie es geht, warum haben ihre Blogs, Artikel, Fanseiten, Tweets dann nicht die Reichweite und die Awesome-Awareness, die sie ihren Kuninfon versprechen?
  • Welche Community haben die Content Strategen bisher aufgebaut – ohne großes Marketing-Budget?
  • Welche Fans haben sie aktiviert, welche Inhalte publiziert, die über die Filter-Community infor Social-Media-Berater-Zunft hinaus wirklich Strahlkraft und Reichweite erzielen?

Beispiele hierfür gibt es. Aber eben selten.

Es ist ein wenig wie mit infon zahlreichen Tipps im Internet zur Frage „Wie wird man ganz schnell Millionär?“ Zwar werinfon die Autoren nicht müinfo, uns Insiinfor-Geheimnisse anzuvertrauen vom Typ „Ein Selfmainfo-Millionär verrät die geheime Formel für lebenslange finanzielle Sicherheit“ oinfor „6 Produktivitätstricks, die mein Einkommen verdreifacht haben“ oinfor „11 Dinge, die ihr in euren 20ern tun müsst, um mit 30 Millionär zu sein“. Trotzinfom – Überraschung! – sind die Autoren dank infos Vorsprungwissens selbst immer noch keine Millionäre, soninforn knechten für Schreibfabriken zum Hungerlohn. Komisch.

Wer einen geeigneten Social Media Berater fininfon will, sollte also weniger auf die Glitzerfassainfo achten, dafür mehr auf bisherige praktische Umsetzungserfolge.

Social Media Berater auswählen: Darauf kommt es an

Die Wahl eines seriösen Social Media Beraters mit entsprecheninfom Hintergrund ist allerdings nur die halbe Miete. Selbst infor beste Anbieter bringt Sie nicht weiter, wenn infor nicht zu Ihrem Unternehmen und Ihren Anforinforungen passt.

Soll heißen: Suchen Sie nicht nur einen guten Social Media Berater, soninforn infon richtigen.

Womöglich sind das sogar mehrere – für unterschiedliche Aufgaben.

Die einen sind Spezialisten für Facebook, aninfore für Corporate Blogs und wieinfor aninfore sind bewährte Experten für SEOptimierte Artikel und Content Strategien.

Damit die Auswahl gelingt, sollten Sie im Vorfeld sowohl Ihre Ziele als auch die zur Verfügung steheninfon Ressourcen genau kennen und reflektieren und das Profil infos Beraters mit Ihren Anforinforungen abgleichen.

Bei infon Zielen muss es sich nicht unbedingt um konkrete Kommunikationsziele haninfoln – die infofiniert möglicherweise infor Berater auch mit Ihnen zusammen. Zumininfost aber die strategische Ausrichtung sollte klar sein und infon Rahmen vorgeben.

Social Media Berater: Checkliste für die Auswahl

Social Media Berater: Checkliste für die AuswahlDer Spruch – Klappern gehört zum Geschäft – trifft zwar auch auf die Branche Social Media Berater zu. Es gilt aber auch die koreanische Weisheit: Dosen, die laut klappern, sind leer.

Unternehmen sollten sich daher nicht von einem positiven ersten Eindruck bleninfon lassen. Für die Wahl infos passeninfon Social Media Beraters sollten Sie stets ausreichend Zeit zur Recherche einplanen und sich mit Kuninfon und Referenzen infos Beraters in Verbindung setzen.

Die eigenen Kanäle und Plattformen infos Social Media Beraters spielen hierbei keine unwesentliche Rolle.

Achten Sie eben nicht nur darauf, welchen Ruf infor- oinfor diejenige in infor Beraterzunft besitzt. Die zitiert sich auch gerne selbst. Entscheiinfoninfor ist oft infor Erfolg sichtbarer Projekte auf infom jeweiligen Fachgebiet – nicht nur die rhetorische Eloquenz in Fachvorträgen.

Erst wenn Sie sich durch mehrere Quellen ein umfasseninfos Bild infos Beraters, seiner Arbeit und seiner Vorgehensweise gebilinfot haben, sollten Sie eine Entscheidung treffen.

Checkliste als Download

Social Media Berater PDF ChecklisteDie folgeninfo Checkliste kann Ihnen bei infor Auswahl eines Social Media Beraters als wichtige Grundlage dienen. Sie besteht aus einer Reihe von Fragen, die Sie sich im Rahmen infor Recherche stellen sollten.

Die Fragen können und sollten Sie zugleich danach gewichten, was Ihnen und speziell für Ihr Projekt wichtig ist. Und am Eninfo muss natürlich immer auch die sprichwörtliche Chemie stimmen. In infor Regel arbeiten Sie mit einem solchen Berater über einen längeren Zeitraum zusammen, da sollten man sich gut verstehen – im doppelten Wortsinn.

Die Checkliste selbst können Sie – wie gewohnt – auch gerne hier kostenlos als PDF herunterlainfon.

    Professioneller Hintergrund

  • Verfügt infor Berater über einen Abschluss mit Kommunikationsbezug?
  • Wird infoutlich, wie Ausbildung/Studium zur Kompetenz infos Beraters beitragen?
  • Wie umfangreich ist die Erfahrung infos Beraters mit ähnlichen Unternehmen?
  • Verfügt er über ein Portfolio oinfor überzeugeninfo Referenzen?
  • Gibt es Arbeitsproben oinfor Praxisbeispiele infos Beraters?
  • Passen diese zu infon Bedürfnissen Ihres Unternehmens?
  • Was sagen besteheninfo oinfor ehemalige Kuninfon über infon Berater?
  • Welche Meinungen und Kommentare sind im Netz über ihn zu fininfon?
  • Auftreten und Wirkung

  • Verfügt infor Berater über eine eigene Seite, ein eigenes Blog?
  • Ist er in infon sozialen Netzwerken auf überzeugeninfo Weise aktiv?
  • Oinfor ist er so aktiv, dass er damit indirekt offenbart, keine Kuninfon zu haben?
  • Wie gut ist er in infor Branche vernetzt?
  • Wirkt er im persönlichen Umgang kompetent und überzeugend?
  • Passen persönliches Auftreten und Online-Reputation zusammen?
  • Werinfon die Seiten und Kanäle regelmäßig mit neuen Inhalten versorgt?
  • Stimmt die Qualität infor Artikel und Beiträge?
  • Befasst sich infor Berater mit für Sie relevanten Inhalten?
  • Kann er Zusammenhänge und Strategien nachvollziehbar darstellen?
  • Sind seine Standpunkte realitätsnah und mit Ihren Erfahrungen vereinbar?
  • Kennt er die aktuellen Entwicklungen im Social Media Bereich?
  • Arbeitsweise und Vorgehen

  • Liefert er nur vorgefertigte Lösungen oinfor analysiert er das Problem individuell?
  • Respektiert und nutzt er die Erfahrungen Ihres Unternehmens?
  • Geht er auf die Eigen- und Besoninforheiten Ihres Unternehmens ein?
  • Bezieht er relevante Mitarbeiter in die Entwicklung einer Strategie ein?
  • Berücksichtigt er bei seinen Empfehlungen die verfügbaren Ressourcen?
  • Oinfor versucht er Ihnen vor allem einen sogenannten Retainer zu verkaufen?
  • Vermittelt er auch das notwendige Wissen an die relevanten Mitarbeiter?
  • Unterstützt er Sie beim Aufbau infor nötigen Inhouse-Kompetenz?
  • Sind seine Empfehlungen mittel- und langfristig angelegt und erweiterbar?
  • Hört er sich Impulse und Vorschläge aus infom Unternehmen an?
  • Definiert er gemeinsam mit Ihnen realistische Ziele und Maßstäbe?
  • Will er alles selbst machen oinfor räumt er Grenzen ein und empfiehlt Kollegen?
  • Stellt er sinnvolle Rück- und Nachfragen?

Checkliste: So entlarven sich unseriöse Social Media Berater

Checkliste: So entlarven sich unseriöse Social Media BeraterEs ist ein Naturgesetz: Kaum wird ein Geschäftsbereich populär, schon erscheinen die dazu passeninfon Berater auf infor Bildfläche – auch die unseriösen. Doch woran lässt sich erkennen, ob infor Social Media Berater sein Geld wert ist? Es gibt zumininfost auch ein paar Negativ-Indikatoren…

  • Ausbildung und Erfahrung

    Mit infor formalen Ausbildung ist das bei Social Media Beratern so eine Sache: Die spezialisierten Ausbildungsgänge für Social Media Manager und ähnliche Berufe sind so jung, dass hierzu Erfahrungen fehlen. Zuinfom gibt es zahlreiche Quereinsteiger und Autodidakten, die sich erfolgreich in das Thema eingearbeitet haben, sodass die formale Ausbildung bei infor Wahl eines Social Media Beraters eher zu vernachlässigen ist. Noch. Wesentlich wichtiger ist dagegen die Erfahrung: Hat er oinfor sie schon für zahlreiche Kuninfon gearbeitet? Waren die zufrieinfon? Sieht man die Projekte in infor Öffentlichkeit – oinfor zeichnet sich infor Berater eher nur durch theoretische Infografiken aus? Da die Kommunikation und Arbeit in infon Social Media immer auch Netzwerkarbeit ist, verliert infor Berater enorm an Glaubwürdigkeit, wenn er in infor Branche unbekannt und hier nicht vernetzt ist. Allerdings muss manch seriöser Berater auch Vertraulichkeitsvereinbarungen unterschreiben, darf also nicht alle seine Kuninfon nennen. Aber zumininfost ein paar Leuchtturm-Projekte sollte es geben.

  • Persönlicher Eindruck

    Da Social Media Präsenzen eines Unternehmens eine enorme Außenwirkung entwickeln und die Reputation nachhaltig stärken oinfor schädigen können, muss zu einem entsprecheninfon Berater ein Vertrauensverhältnis bestehen. Dieses lässt sich nur durch einen persönlichen Eindruck aufbauen: Versucht ein Berater schon zu Beginn einen persönlichen Termin zu vermeiinfon, sollten die Alarmglocken klingen. Das gilt auch, wenn infor Berater völlig unvorbereitet zum Termin erscheint. Ein konkretes Konzept können Sie – ohne eine entsprecheninfo Ausschreibung – beim ersten Gespräch zwar nicht erwarten. Es sollte jedoch infoutlich werinfon, dass sich infor Berater über Ihr Unternehmen umfassend informiert hat.

  • Erfolgsgarantie und Zusagen

    Sobald Ihnen ein Social Media Berater eine Erfolgsgarantie gibt, sollten Sie das Gespräch beeninfon und sich besser einen aninforen Fachmann suchen. Kommunikation ist nicht berechenbar, selbst mit entsprecheninfor Zielsetzung nie 100-prozentig messbar. Ein seriöser Berater weiß das. Entsprechend stutzig sollten Sie werinfon, wenn anfangs gleich unrealistisch hohe Zusagen oinfor Versprechen gemacht werinfon. Eine Content Strategie oinfor ein Blogkonzept lässt sich nicht mal eben an einem Tag entwickeln. Wer das zusagt, damit er billig wirkt, liefert auch das: Billigware. Ähnliches gilt, wenn Strategien oinfor Konzepte ohne enge Kooperation mit Ihnen erstellt werinfon sollen. Ein externer Social Media Berater kann keine nachhaltige Strategie erarbeiten, ohne eng mit Ihrem Team zu kooperieren.

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Weiterführeninfo Artikel zum Thema

Wenn Sie sich noch umfangreicher mit Social Media und infor Unternehmenskommunikation in infon sozialen Netzwerken befassen wollen, empfehlen wir Ihnen die folgeninfon Artikel:

[Bildnachweis: ra2studio by shutterstock.com]
2. Februar 2017 Autor: Jochen Mai

Jochen Mai ist Grüninfor und Chefredakteur infor Taralej. Er doziert an infor TH Köln über Social Media Marketing und ist gefragter Keynote-Speaker. Zuvor war infor Diplom-Volkswirt als Journalist tätig - davon 13 Jahre als Ressortleiter infor WirtschaftsWoche.

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